Связаться с

У вас есть вопросы? Напишите или позвоните нам - мы ответим на них как можно скорее.

Адрес
МУУВО Анета Лудыга Сп. Дж.
Улица Рыхлая, 18
41-948 Пекары Силезские
Польша
Открыть в Google Maps
Телефон
+48 515 666 720
Пн-Пт 8:00-16:00
Электронная почта
office@muuvo.com
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов
Рабочее время
Poniedziałek–Piątek: 8:00–16:00
Выходные: закрыто
Serwis i reklamacje
+48 507 983 829
service@muuvo.com
Пн-Пт 8:00-16:00
NIP: 4980269060 РЕГОН: 381430337 КРС: 0000751008
Как к нам добраться
Открытая карта Напишите электронное письмо

Какие самые распространенные
вы спрашиваете нас?

Люлька: до скольки килограммов?

Люлька предназначена для детей весом до 9 кг или до тех пор, когда ваш малыш начнет сидеть без посторонней помощи. Мы также всегда рекомендуем проверять актуальные инструкции к данной модели.

Чем Quick SE отличается от Slick 2.0?

Модель Quick SE легче и компактнее в сложенном виде, а модель Slick 2.0 предлагает немного большее сиденье и другую отделку рамы. Детали обивки и стандартное оборудование также отличаются.

Что отличает тележку Trick от Quick 3.0?

Trick имеет более городскую, „жизненную” раму и систему складывания. адаптированная для частой переноски, в то время как Quick 3.0 полагается больше на амортизацию и комфорт во время длительных прогулок.

В чем разница между стандартной и XL люлькой Quick 3.0?

Версия XL длиннее и выше внутри, что обеспечивает Больше места для ребенка, особенно зимой с более толстым спальным мешком.

Где можно приобрести вашу продукцию?

Вы можете купить тележки Muuvo в нашем интернет-магазине и у наших партнеров партнеры. Воспользуйтесь системой поиска магазинов на сайте, чтобы чтобы найти ближайшего к вам продавца.

Какие аксессуары добавляются к коляскам?

В стандартную комплектацию входит чехол от дождя и москитная сетка. Точный список аксессуаров описан на странице каждой модели.

Как использовать аксессуары из набора?

Описание каждого аксессуара приведено в руководстве к тележке. Если у вас возникли сомнения, вы также можете написать в нашу службу поддержки. - Мы поможем вам шаг за шагом.

Какие колеса стоят на ваших колясках?

Мы используем не требующие ухода колеса из пены или геля, подходящие для для городских и загородных условий. Подробности можно найти в описании конкретной модели.

    Родители с коляской Muuvo

    Вы не нашли ответа
    на ваш вопрос?

    Напишите нам - мы поможем вам выбрать подходящую модель, объясним разницу между различия и развеем все ваши сомнения.

    Выберите тему*

    • Выбор инвалидной коляски
    • Аксессуары
    • Жалоба / услуга
    • Другой вопрос

      Регистрация расширенной гарантии

      Зарегистрируйте свой товар и получите возможность продлить гарантию на раму коляски до 5 лет. Подробности акции под формой.

      Гарантия -
      Вопросы и ответы

      Каков срок гарантии на продукцию Muuvo?

      На всю продукцию Muuvo предоставляется гарантия 24 месяца. Срок гарантии исчисляется с даты покупки.

      Варьируется ли гарантийный срок в зависимости от модели?

      Нет. На все наши коляски и кресло CHOC действует 24-месячная гарантия.

      На какие повреждения распространяется гарантия?

      Дефекты, возникающие, в частности, из-за заводских дефектов материалов или несоблюдения технологии производства. Гарантия не распространяется на механические повреждения и износ материала в результате эксплуатации.

      Расширенная гарантия на раму - на какие модели она распространяется и как ее получить?

      Расширенная гарантия на раму распространяется на модели MUUVO Slick 2.0, Quick 4.0, Quick SE 2, Quick Boho и Five. Заявка должна быть подана в течение 30 дней с момента покупки (считая с даты, указанной в чеке).

      Ссылка на регистрацию: muuvo.com/registration

      Как узнать, можно ли предъявить претензии по ремонту?

      Если вы не уверены в причине неисправности, обратитесь в наш отдел обслуживания. Опишите проблему и, если возможно, приложите фотографию. Мы поможем вам оценить ситуацию и и посоветуем дальнейшие действия.

      Как подать заявление?

      Направляйте гарантийные претензии непосредственно в сервисный центр:

      - телефон: +48 507 98 38 29
      - e-mail: service@muuvo.eu

      Нужно ли мне возвращать тележку в магазин, где я ее купил?

      В этом нет необходимости. Просто отправьте претензию непосредственно в сервисный центр и согласовать детали гарантийной процедуры "от двери до двери".

      Что такое гарантия "от двери до двери"?

      Получив ваше заявление, мы организуем курьера, который заберет неисправный товар из вашего дома в удобное для вас время. Таким же образом будет доставлена тележка после ремонта.

      Сколько времени требуется для реагирования на вызов и самостоятельного ремонта?

      Мы прилагаем все усилия, чтобы отвечать на сообщения и запросы как можно быстрее.

      Сроки ремонта зависят от типа и степени повреждения, но мы всегда стараемся максимально сократить их.

      Корзина (0 шт.)
      0

      Ваша корзина

      Zobacz koszyk До касы

      Twój koszyk jest pusty