Kontakt

Máte nějaké otázky? Napište nám nebo zavolejte - odpovíme vám co nejdříve.

Adresa
MUUVO Aneta Ludyga Sp. J.
Rychlá ulice 18
41-948 Piekary Śląskie
Polsko
Otevřít v Mapách Google
Telefon
+48 515 666 720
Po-Pá 8:00-16:00
E-mail
office@muuvo.com
Obvykle odpovídáme do 24 hodin
Pracovní doba
Poniedziałek–Piątek: 8:00–16:00
Víkend: zavřeno
Serwis i reklamacje
+48 507 983 829
service@muuvo.com
Po-Pá 8:00-16:00
NIP: 4980269060 REGON: 381430337 KRS: 0000751008
Jak se k nám dostanete
Otevřená mapa Napište e-mail

Jaké jsou nejčastější
se nás ptáte?

Kočárek: do kolika kilogramů?

Nosítko je určeno pro děti do hmotnosti přibližně 9 kg, kdy vaše dítě začne samo sedět. Vždy také doporučujeme zkontrolovat aktuální návod k použití pro daný model.

Jak se Quick SE liší od Slick 2.0?

Quick SE je ve složeném stavu lehčí a kompaktnější, zatímco Slick 2.0 nabízí o něco větší sedadlo a jinou povrchovou úpravu rámu. Liší se také detaily čalounění a standardní výbava.

Čím se vozík Trick liší od vozíku Quick 3.0?

Trick má více městský, „lifestylový” rám a skládací systém. uzpůsobený k častému přenášení, zatímco Quick 3.0 sází více na odpružení a pohodlí při delších procházkách. Více sází na odpružení a pohodlí při delších procházkách.

Jaký je rozdíl mezi standardní a XL korbičkou u modelu Quick 3.0?

Verze XL je uvnitř delší a vyšší, takže poskytuje více prostoru pro dítě, zejména v zimě se silnějším spacím pytlem.

Kde lze vaše produkty zakoupit?

Vozíky Muuvo si můžete zakoupit v našem internetovém obchodě a u našich partnerů. partnerů. Pomocí vyhledávače obchodů na webových stránkách můžete najít nejbližšího prodejce.

Jaké příslušenství se přidává ke kočárkům?

Standardní výbava zahrnuje kryt proti dešti a moskytiéru. Přesný seznam příslušenství je popsán na stránce každého modelu.

Jak používat příslušenství v sadě?

Každé příslušenství je popsáno v příručce k vozíku. V případě pochybností se můžete obrátit na naše oddělení podpory. - pomůžeme vám krok za krokem.

Jaká kolečka máte na kočárcích?

Používáme bezúdržbová pěnová nebo gelová kolečka, vhodná pro do městských a příměstských podmínek. Podrobnosti naleznete v popisu konkrétního modelu.

    Rodiče s kočárkem Muuvo

    Odpověď jste nenašli
    na vaši otázku?

    Napište nám - pomůžeme vám vybrat ten správný model, vysvětlíme rozdíly mezi rozdíly a rozptýlíme všechny vaše pochybnosti.

    Výběr tématu*

    • Výběr invalidního vozíku
    • Příslušenství
    • Stížnost / služba
    • Další otázka

      Registrace prodloužené záruky

      Zaregistrujte svůj výrobek a využijte prodloužení záruky na rám kočárku na 5 let. Podrobnosti o akci najdete pod formulářem.

      Záruka -
      Nejčastější dotazy

      Jak dlouhá je záruka na výrobky Muuvo?

      Na všechny produkty Muuvo se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruční doba se počítá od data nákupu.

      Liší se záruční doba u jednotlivých modelů?

      Ne. Pro každý z našich kočárků a křeslo CHOC platí 24měsíční záruka.

      Na jaké škody se vztahuje záruka?

      Vady vzniklé mimo jiné v důsledku výrobních vad materiálů. nebo nedostatky ve výrobním procesu. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození a opotřebení materiálu v důsledku používání.

      Prodloužená záruka na rám - na které modely se vztahuje a jak ji uplatnit?

      Prodloužená záruka na rám se vztahuje na modely MUUVO Slick 2.0, Quick 4.0 a Quick SE 2, Quick Boho a Five. Žádost musí být podána do 30 dnů od zakoupení (počítáno od data na účtence).

      Odkaz na registraci: muuvo.com/registration

      Jak zjistím, zda je oprava reklamovatelná?

      Pokud si nejste jisti příčinou závady, obraťte se na naše servisní oddělení. Popište problém a pokud možno přiložte fotografii. Poté vám pomůžeme situaci posoudit a a poradíme vám další postup.

      Jak podat žádost?

      Záruční reklamace směřujte přímo na servisní středisko:

      - telefon: +48 507 98 38 29
      - e-mail: service@muuvo.eu

      Musím vozík odvézt zpět do obchodu, kde jsem ho koupil?

      To není potřeba. Stačí podat reklamaci přímo servisnímu středisku. a domluvte se na podrobnostech záručního postupu "door-to-door".

      Jaká je záruka door-to-door?

      Jakmile obdržíme vaši žádost, zajistíme kurýra, který vadný výrobek vyzvedne u vás doma. ve vhodnou dobu. Stejným způsobem bude po opravě doručen i vozík.

      Jak dlouho trvá reakce na volání a oprava?

      Na zprávy a žádosti se snažíme reagovat co nejdříve.

      Doba opravy závisí na typu a rozsahu poškození, ale vždy se snažíme, aby byla co nejkratší.

      Košík (Položky 0)
      0

      Váš nákupní košík

      Zobacz koszyk Do kasy

      Twój koszyk jest pusty