Kontakt

Máte nejaké otázky? Napíšte nám alebo zavolajte - odpovieme vám čo najskôr.

Adresa
MUUVO Aneta Ludyga Sp. J.
Ulica Rychla 18
41-948 Piekary Śląskie
Poľsko
Otvoriť v Mapách Google
Telefón
+48 515 666 720
Po-Pia 8:00-16:00
E-mail
office@muuvo.com
Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín
Pracovný čas
Poniedziałek–Piątek: 8:00–16:00
Víkend: zatvorené
Serwis i reklamacje
+48 507 983 829
service@muuvo.com
Po-Pia 8:00-16:00
NIP: 4980269060 REGON: 381430337 KRS: 0000751008
Ako sa k nám dostanete
Otvorená mapa Napíšte e-mail

Aké sú najčastejšie
sa nás pýtate?

Detský kočík: do koľkých kilogramov?

Nosič je určený pre deti s hmotnosťou do približne 9 kg, keď vaše dieťatko začne samostatne sedieť. Vždy tiež odporúčame skontrolovať aktuálny návod na použitie pre daný model.

V čom sa Quick SE líši od Slick 2.0?

Quick SE je ľahší a kompaktnejší v zloženom stave, zatiaľ čo Slick 2.0 ponúka o niečo väčšie sedadlo a inú povrchovú úpravu rámu. Líšia sa aj detaily čalúnenia a štandardná výbava.

Čím sa líši vozík Trick od vozíka Quick 3.0?

Trick má mestskejší, „lifestylový” rám a skladací systém prispôsobený na časté prenášanie, zatiaľ čo Quick 3.0 sa viac spolieha na odpruženie a pohodlie pri dlhších prechádzkach. viac na odpruženie a pohodlie pri dlhších prechádzkach.

Aký je rozdiel medzi štandardným a XL nosičom na autosedačke Quick 3.0?

Verzia XL je vnútri dlhšia a vyššia, čím poskytuje viac priestoru pre dieťa, najmä v zime s hrubším spacím vakom.

Kde sa dajú vaše výrobky kúpiť?

Vozíky Muuvo si môžete kúpiť v našom online obchode a u našich partnerov partnerov. Pomocou vyhľadávača obchodov na webovej stránke môžete na vyhľadanie najbližšieho predajcu.

Aké príslušenstvo sa pridáva ku kočíkom?

Štandardná výbava zahŕňa kryt proti dažďu a moskytiéra. Presný zoznam príslušenstva je popísaný na stránke každého modelu.

Ako používať príslušenstvo v súprave?

Každé príslušenstvo je popísané v príručke k vozíku. V prípade pochybností môžete napísať na naše oddelenie podpory - pomôžeme vám krok za krokom.

Aké kolesá máte na kočíkoch?

Používame bezúdržbové penové alebo gélové kolesá, vhodné pre do mestských a prímestských podmienok. Podrobnosti nájdete v popise konkrétneho modelu.

    Rodičia s kočíkom Muuvo

    Nenašli ste odpoveď
    na vašu otázku?

    Napíšte nám - pomôžeme vám vybrať správny model, vysvetlíme vám rozdiely medzi rozdielmi a rozptýlime všetky vaše pochybnosti.

    Vyberte si tému*

    • Výber invalidného vozíka
    • Príslušenstvo
    • Sťažnosť / služba
    • Iná otázka

      Registrácia predĺženej záruky

      Zaregistrujte svoj výrobok a využite predĺženie záruky na rám kočíka na 5 rokov. Podrobnosti o akcii nájdete pod formulárom.

      Záruka -
      Často kladené otázky

      Aká dlhá je záruka na výrobky Muuvo?

      Na všetky výrobky Muuvo sa vzťahuje 24-mesačná záruka. Záručná doba sa počíta od dátumu nákupu.

      Líši sa záručná doba v závislosti od modelu?

      Nie. Pre každý z našich kočíkov a stoličku CHOC platí 24-mesačná záruka.

      Na aké škody sa vzťahuje záruka?

      Vady vyplývajúce okrem iného z výrobných chýb materiálov alebo nedostatkov vo výrobnom procese. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie a opotrebovanie materiálu v dôsledku používania.

      Predĺžená záruka na rám - na ktoré modely sa vzťahuje a ako ju uplatniť?

      Predĺžená záruka na rám sa vzťahuje na modely MUUVO Slick 2.0, Quick 4.0, Quick SE 2, Quick Boho a Five. Žiadosť je potrebné podať do 30 dní od zakúpenia (počítané od dátumu na účtenke).

      Odkaz na registráciu: muuvo.com/registration

      Ako zistím, či je oprava nárokovateľná?

      Ak si nie ste istí príčinou poruchy, kontaktujte naše servisné oddelenie. Opíšte problém a ak je to možné, priložte fotografiu. Potom vám pomôžeme posúdiť situáciu a a poradíme vám ďalší postup.

      Ako podať žiadosť?

      Záručné reklamácie adresujte priamo servisnému stredisku:

      - telefón: +48 507 98 38 29
      - e-mail: service@muuvo.eu

      Musím vziať vozík späť do obchodu, kde som ho kúpil?

      Nie je to potrebné. Stačí podať reklamáciu priamo v servisnom stredisku a dohodnite si podrobnosti záručného postupu od dverí k dverám.

      Aká je záruka door-to-door?

      Po prijatí vašej žiadosti zabezpečíme kuriéra, ktorý vyzdvihne chybný výrobok u vás doma. vo vhodnom čase. Rovnakým spôsobom vám bude doručený aj vozík po oprave.

      Ako dlho trvá reakcia na volanie a oprava?

      Na správy a žiadosti sa snažíme odpovedať čo najskôr.

      Čas opravy závisí od typu a rozsahu poškodenia, ale vždy sa snažíme, aby bol čo najkratší.

      Cart (0 items)
      0

      Váš nákupný košík

      Zobacz koszyk Do kasy

      Twój koszyk jest pusty